泰安市人社局致广大企业的一封信

各参保企业：

当前，新型冠状病毒肺炎疫情形势依然严峻，党中央、国务院高度重视，全市各级党委、政府迅速行动，制定周密方案，采取有力措施，全力以赴遏制疫情蔓延。节后，我市复工复产企业存在大量用工需求，同时又面临疫情防控压力。为切实缓解企业用工困难，服务疫情防控、经济发展、生活保障，泰安市人社局在全市人社系统建立“人社服务专员”服务企业工作机制。按照社会保险参保关系划分市直、县市区（功能区）、乡镇（街道）三级服务网格，从全市人社系统干部职工中选派“人社服务专员”，开通政企直通模式，主动对接联系企业，宣传中央、省、市出台的各项复工复产扶持政策，征集企业用工需求,帮助企业解决实际困难，实现政企实时对接服务。我们将竭诚为企业提供优质服务，帮助企业共渡难关。

一、“人社服务专员”服务内容

一是企业用工方面：了解企业用工需求，协助发布招聘信息，及时联系就业服务机构，为企业提供精准招聘，保障企业用工需求。

二是社保人才方面：精准推送援企稳岗、社保补贴、人才补贴、培训补贴等惠民利企政策，确保政策“第一时间”落到企业，并为企业提供社会保险代办服务和急需人才引进服务。

三是劳动关系方面：指导企业规范劳动合同管理，妥善处理疫情防控期间劳动关系问题，促进劳动关系和谐稳定。

四是服务企业发展方面：及时了解企业发展中遇到的人社领域以外实际困难和问题，主动协调有关部门单位帮助解决。

五是疫情防控方面：了解企业疫情防控中存在的问题，报同级疫情防控指挥部。

二、服务方式

（一）在线即时服务（服务全体企业）

设立“线上人社服务专员”，在“泰安人社”微信公众号办事大厅中，为企业开通“人社专员”服务功能，提供求职招聘、职业培训、社保服务在线咨询服务，企业可直接提报问题需求，企业所属县市区人社服务专员会及时办理回复。

（二）线下主动对接（服务重点产业企业）

市、县两级人社部门分级建立人社专员“指挥部”、组建人社服务专员“工作组”，建立辖区内重点产业企业“一对一”联系工作台账，人社服务专员主动对接联系企业，靠上跟踪服务。市人社局选取政策熟、业务精的骨干科长组建全市人社服务“专家团”，集中研究破解县市区及企业遇到的难点热点问题。

三、联系方式

（一）全市各级“人社服务专员”指挥部联系方式

市 直：0538-6991739

泰山区：0538-8333980

岱岳区：0538-8571890

新泰市：0538-7223041

肥城市：0538-3229761

宁阳县：0538-5620156

东平县：0538-2832819

高新区：0538-8938066

泰山景区：0538-5369093

企业对各级线上线下“人社服务专员”服务情况、对人社部门服务企业发展的意见建议，可直接向各级指挥部反馈。

（二）线上“人社服务专员”访问地址

微信扫码或关注“泰安人社”微信公众号，在“微服务”-“办事大厅”中，选择“服务专员”栏目，进入后，可通过“需求提报”功能，上传企业需求。

另外，企业发布招聘用工需求、查询职业培训信息可直接扫码登陆“泰安人社码上就业（复工）系统”。

疫情防控有碍，人社服务无限。让我们携起手来，在党中央、国务院和省、市党委政府的坚强领导下，戮力同心，并肩战斗，共克时艰，尽己所能，共同打赢疫情防控的阻击战！

泰安市人力资源和社会保障局

2020年2月28日